いつもYahoo!コミュニケーションメールをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

Yahoo! JAPANでは、お客様へのより良い課題解決を目指す取り組みを行っておりますが、その一環として提供サービスの選択と集中を行うため、2015年8月3日(月)正午をもちまして、「Yahoo!コミュニケーションメール」のサービス提供を終了することとなりましたので、お知らせいたします。

サービス開始より、多くのお客様にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サービス終了に伴い、皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申しあげます。申し訳ございません。

以下の機能がご利用いただけなくなります。

サービスの終了に伴い、以下の機能がご利用いただけなくなります。

  • Yahoo!コミュニケーションメールアプリ(Android向け)
  • Yahoo!コミュニケーションメールアドレス( @yahoo.ne.jp )での送受信

2015年8月3日(月)以降機能を停止します。

※サービス終了後は端末よりアプリのアンインストールをお願いいたします。

サービス提供終了に伴うご注意

Yahoo!コミュニケーションメールアドレスをご利用のお客様へ

Yahoo!コミュニケーションメールの提供終了後(2015年8月3日(月)正午以降、順次)は、Yahoo!コミュニケーションメールアドレス( @yahoo.ne.jp )での送受信はできなくなります。

Yahoo!コミュニケーションメールアドレス( @yahoo.ne.jp )あてのメールは、サービス終了以降は受信することができず、送信元にエラーが返送されます。自動的にYahoo!メールアドレス( @yahoo.co.jp )で受信もできません。

■過去に送受信したメールについて

お客様の過去のメールはメールボックスに保存されております。Yahoo!コミュニケーションメールアドレス( @yahoo.ne.jp )の提供終了後はYahoo!メールにて閲覧できます。

■お客様のYahoo!メールアドレスについて

Yahoo!コミュニケーションメールアドレス( @yahoo.ne.jp )の発行時には、自動的にYahoo!メールアドレス( @yahoo.co.jp )も発行されております。

自動発行された初期Yahoo!メールアドレスは、以下の方法でご確認いただけます。

【スマートフォンの場合】
  1. スマートフォンのブラウザーから、Yahoo!コミュニケーションメールアドレス(「@yahoo.ne.jp」を含むすべて)とパスワードでYahoo!メールにログインします。
  2. 表示された画面の最下部にある「●●●さん」の「●●●」がお客様のYahoo! JAPAN IDです。
    表示されているYahoo! JAPAN IDの文字列が、自動発行された初期Yahoo!メールアドレス( @yahoo.co.jp )の@より前の部分の文字列となります。
    ※「●●●さん」と表示されている場合、自動発行された初期Yahoo!メールアドレスは「●●●@yahoo.co.jp」となります。
【パソコンの場合】
  1. パソコンのブラウザーから、Yahoo!コミュニケーションメールアドレス( @yahoo.ne.jp )とパスワードでYahoo!メールにログインします。
  2. 表示された画面の右側上部に記載されている「●●●@yahoo.co.jp」が自動発行された初期Yahoo!メールアドレスです。

なお、Yahoo!メールアドレス( @yahoo.co.jp )は、@の前を変更してお使いいただくことも可能です。
※Yahoo! JAPAN IDの文字列は変更できません。
変更を希望される場合は、以下のページより変更のお手続きをお願いいたします。
Yahoo!メール - メールアドレス変更

■Yahoo!メールのご利用方法

過去のメールの閲覧や、Yahoo!メールアドレス( @yahoo.co.jp )での送受信には、Yahoo!メールへのログインが必要です。
以下の3つのうち、いずれかの方法でログインできます。

  1. Yahoo!コミュニケーションメールアドレス( @yahoo.ne.jp )とパスワードによるログイン
  2. Yahoo!メールアドレスと( @yahoo.co.jp )パスワードによるログイン
  3. Yahoo!メールアドレスに対応するYahoo! JAPAN IDとパスワードによるログイン

※いずれの方法でもパスワードは同じものです。

Yahoo!メールへのアクセスは、以下のURLをご利用ください。

<ご参考>パスワードがご不明な場合のお手続き(パソコンスマートフォン


ドコモのメールアドレスで利用されているお客様へ

2015年8月3日(月)正午以降、ドコモのメールアドレスでの送受信機能および、過去の送受信メールの閲覧に関しては動作保証の対象外となります。大変お手数ですが、NTTドコモの提供するドコモメールなどをご利用くださいますようお願い申し上げます。

<ご参考>ドコモメール(外部サイト)https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_cloud/docomo_mail/

なお、「Yahoo!コミュニケーションメール」提供終了に関するご意見については、お手数ですが、以下のご意見・ご要望フォームよりご連絡ください。https://feedback.ms.yahoo.co.jp/voc/mail-voc/input

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